✅ Chính Sách Cam Kết Dịch Vụ – Điện lạnh Hà Thành
1. Cam kết về chất lượng
- Tất cả dịch vụ sửa chữa, lắp đặt, bảo dưỡng đều được thực hiện bởi kỹ thuật viên tay nghề cao – nhiều năm kinh nghiệm.
- Sử dụng linh kiện chính hãng, có tem mác rõ ràng, bảo hành minh bạch.
- Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau khi bàn giao.
2. Cam kết về an toàn
- Quy trình làm việc tuân thủ đầy đủ quy định an toàn điện – lạnh.
- Đảm bảo không gây hư hỏng phát sinh cho thiết bị hoặc hệ thống điện của khách hàng.
- Luôn giữ vệ sinh khu vực thi công, không để lại bụi bẩn, rác thải sau khi hoàn tất.
3. Cam kết về thời gian
- Có mặt nhanh chóng, đúng hẹn, trong vòng 30 – 60 phút sau khi tiếp nhận yêu cầu (trong khu vực trung tâm Hà Nội).
- Hoàn thành dịch vụ trong thời gian cam kết, hạn chế tối đa việc trì hoãn.
- Thông báo rõ ràng cho khách hàng nếu cần thêm thời gian để chờ linh kiện hoặc xử lý sự cố phức tạp.
4. Cam kết về chi phí
- Báo giá trước – làm sau, không phát sinh chi phí ẩn.
- Giá cả cạnh tranh, minh bạch, đúng với bảng giá niêm yết.
- Khách hàng chỉ thanh toán sau khi đã kiểm tra và đồng ý với kết quả dịch vụ.
5. Cam kết về hỗ trợ khách hàng
- Tư vấn miễn phí cách sử dụng, bảo dưỡng thiết bị để tăng tuổi thọ.
- Hỗ trợ kiểm tra sự cố miễn phí nếu lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.
- Luôn lắng nghe và xử lý phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, tận tình.